到了晚上十点，业主再次来消息说没有找到，前天还戴的，家里也没有来过人，客服和业主沟通说这事情要到次日早上上报主管才行，到时候主管会和业主通电话的。
12月1日，派遣部主管上班就开始查服务的阿姨，并且和阿姨电话沟通，阿姨也表示没有看到手表，看到了也会提醒她放好的。之后又和业主沟通，让业主仔细回忆最后一次看见手表是在哪里，阿姨上门前是否还看见过手表，但是业主一点也不记得了，只知道11月29日最后一次戴之后取下来了，然后就没有印象了。
没有办法主管还是让业主再仔细找找家里沙发缝隙、床垫缝隙、常穿的衣服口袋、常拎的包包、抽屉里等地方，或者想想会不会丢外边了，如果还是找不到就考虑报警，我们公司配合。
晚上业主发消息说自己今天找了一天还是没看到，手表很贵丢了特着急，但家里又没有人进来过别人。客服也没有办法，只能说明天给业主答复，开会讨论怎么处理。
12月2日，派遣部、客服部开会讨论这个问题，虽然之前也有过客户丢失物品问题但很快都找到了，像这样丢了物品找不到的还是第一次发生，没有经验，该怎么处理还需要开会讨论，最后决定陪业主报警，安排阿姨配合。
主管还没有来得及和业主说公司这边的决定，业主就先打来电话。业主在电话里一个劲儿的道歉说不好意思，手表找到了，在衣服口袋里被扔进洗衣机了。听到这个消息大家都是松了一口气，幸好找到了，不然真的是百口莫辩的。
事后，公司也联系了保洁阿姨，刚开始阿姨还是有些委屈的，但好在听说找到手表了心情也好了很多，阿姨表示自己做了这么多年，第一次出这种事，家里丢了东西自己一个外人被怀疑也算正常，但还是希望业主们能多给一点她们一点信任。
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