客户须知
云智慧家政客户须知
订购:
订购提交成功后,支付宝、微信在线支付,手机号为会员账号;提交未支付订单会为您保留15分钟(从提交成功时间算起), 15分钟后如还末付款成功,系统将自动取消该服务订单。
修改:
手机号码会员登陆,找回密码,设定密码,我的订单-订单详情-操作更改 如需更改订单服务时间,请在订单服务前24小时提交 更改(服务时间、服务人数、地址),已经派单的将无法修改;
停水状况:请提前24小时拨打4001687077进行订单修改;
突发事件:突发停水导致无法服务,在服务人员已出发的情况,云智慧将收取30元的上门费;
无法入户服务:若因雇主原因导致无法入户服务,服务人员在等待一小时后将自行离开,视同服务完成。
取消:
手机号码会员登陆,找回密码,设定密码,我的订单-订单详情-操作取消 在订单服务时间提前24小时取消订单的,预定金额 将100%返还至个人账户,提前8小时前取消订单 退还预定金额50%、其余时间取消不退款。
选择云智慧,不仅是选择一次保洁服务,而是选择为生活更轻松!